SERVICIOS GESTIONADOS DE TI

Nuestros Servicios Gestionados de TI están diseñados para transformar tu área tecnológica de un centro de costos reactivo a un motor de eficiencia proactivo. Somos la pieza clave que se convierte en una extensión de tu equipo, integrando nuestro talento y herramientas para simplificar tu complejidad y reducir tu carga operativa. Soportamos PC – Portátiles – Impresoras – Scanner - periféricos – equipos POS – entre otros.
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Somos la pieza clave

Que se convierte en una extensión de tu equipo, integrando nuestro talento y herramientas para simplificar tu complejidad y reducir tu carga operativa. Soportamos PC – Portátiles – Impresoras – Scanner -  periféricos – equipos POS – entre otros

Continuidad Operativa Garantizada

En Cinatel, entendemos que cada minuto de inactividad tecnológica puede traducirse en pérdidas significativas. Por eso, nuestros servicios gestionados están diseñados para asegurar la continuidad total de tu operación. Desde la Mesa de Ayuda que resuelve incidencias de forma inmediata hasta el soporte en campo que llega donde sea necesario.

Presencia y Cobertura Regional

No importa si tu negocio está en una gran ciudad, una sede intermedia o un punto remoto: nuestro equipo técnico se despliega a nivel nacional y regional para darte soporte oportuno. Con cobertura en Colombia y Latinoamérica, llegamos a donde nos necesites para mantener tu infraestructura activa.

Conocimiento Especializado de Alto Nivel

Tus desafíos tecnológicos más complejos requieren más que soporte básico: necesitan especialistas de confianza. Nuestro equipo está certificado en Networking, Comunicaciones Unificadas, Servidores, Virtualización y Ciberseguridad, entre otras áreas críticas.

Simplificación y Eficiencia Proactiva

La tecnología no debería ser una carga para tu negocio, sino una palanca de crecimiento. En Cinatel simplificamos la gestión de TI integrando procesos, herramientas y talento en una única solución. Desde la administración de PC, portátiles y periféricos hasta la optimización de plataformas críticas, convertimos la complejidad en eficiencia medible.
Servicios Gestionados de TI

Transformamos tu tecnología en un motor de productividad

La tecnología ya no es un área de soporte aislada: es el corazón de la operación moderna. En Cinatel, diseñamos y gestionamos servicios de TI que convierten tu infraestructura en un habilitador estratégico, reduciendo la complejidad, aumentando la productividad y asegurando la continuidad de tu negocio.

 

  • PC, portátiles y estaciones de trabajo.
  • Impresoras, escáneres y periféricos especializados.
  • Equipos POS y dispositivos de campo.
  • Infraestructura de red, servidores y comunicaciones.
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Clientes felices en todo el mundo ahora.
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Tu operación tecnológica

Está siempre activa, optimizada y protegida.

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Mesa de Ayuda

Los problemas técnicos no deberían detener tu operación. Nuestra Mesa de Ayuda centraliza y agiliza la gestión de incidencias, convirtiéndose en un único punto de contacto que garantiza respuestas rápidas, soluciones efectivas y un acompañamiento constante.

* Beneficios clave:
* Respuesta inmediata y multicanal para cada usuario.
* Diagnóstico ágil y resolución efectiva de incidencias.
* Seguimiento total y transparente de cada solicitud.
* Atención experta, empática y orientada al servicio.
Más Beneficios
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Soporte en Campo

Los problemas técnicos no deberían detener tu operación. Nuestra Mesa de Ayuda centraliza y agiliza la gestión de incidencias, convirtiéndose en un único punto de contacto que garantiza respuestas rápidas, soluciones efectivas y un acompañamiento constante.

Beneficios clave:
* Respuesta inmediata y multicanal para cada usuario.
* Diagnóstico ágil y resolución efectiva de incidencias.
* Seguimiento total y transparente de cada solicitud.
* Atención experta, empática y orientada al servicio.
Más Beneficios
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Productividad sin interrupciones

La continuidad operativa exige presencia en el terreno. Nuestro Soporte en Campo garantiza que tu infraestructura tecnológica funcione sin interrupciones, sin importar la ubicación geográfica.

Cobertura y beneficios:
* Presencia en Colombia y la región.
* Instalación y soporte en sitio para equipos críticos.
* Mantenimientos preventivos que reducen riesgos y evitan fallas.
* Mantenimientos correctivos con tiempos de respuesta garantizados.
* Técnicos certificados y en constante actualización.
Más Beneficios

Especialistas de Élite

Conocimiento profundo para desafíos complejos

Algunos problemas tecnológicos requieren más que soporte básico: necesitan conocimiento experto y visión estratégica. Por eso, contamos con un equipo de Especialistas de Élite certificados en diferentes áreas de la tecnología, preparados para enfrentar y resolver los retos más complejos de tu infraestructura.

  • Redes y Networking de alto desempeño.
    90%
  • Comunicaciones Unificadas y colaboración digital.
    95%
  • Servidores, virtualización y gestión de datacenters.
    90%
  • Ciberseguridad avanzada y gestión de riesgos.
    97%